Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service KaizenJob AI (ci-après « le Service »), accessible à l'adresse https://kaizenjob.cv.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

KaizenJob AI est un assistant de recherche d'emploi propulsé par l'intelligence artificielle, qui met aussi en relation candidats et recruteurs. Le Service propose notamment :

• L'analyse de CV et le calcul de scores de compatibilité avec les offres d'emploi.
• La collecte automatique et le classement des offres d'emploi.
• La génération de lettres de motivation et de CV adaptés.
• La préparation aux entretiens d'embauche et l'entraînement, avec des retours de l'IA sur vos réponses.
• Le suivi des candidatures et un guide indiquant comment postuler à chaque offre.
• Une fenêtre de candidature intégrée (sur le site et dans l'application mobile) qui affiche la page de candidature de l'employeur et la préremplit avec votre profil ; vous vérifiez puis envoyez vous-même la candidature.
• La recherche automatique d'offres d'emploi avec récapitulatifs par e-mail, dont une première recherche créée automatiquement après l'analyse de votre premier CV.
• Un espace recruteur : publication d'offres d'emploi, proposition des profils de candidats compatibles notés par l'intelligence artificielle, et suivi du recrutement.
• Un assistant conversationnel (Kai) qui répond à vos questions et effectue pour vous les actions du Service, ainsi qu'une connexion pour les assistants IA externes compatibles MCP.

Le Service est accessible depuis un navigateur web et depuis les applications mobiles pour iOS et Android, avec un même compte. Son interface est disponible en français et en anglais.

L'accès au Service nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Un compte est soit un compte candidat (recherche d'emploi), soit un compte recruteur, selon le choix fait à l'inscription. Les comptes créés avant l'ouverture de l'espace recruteur sont des comptes candidats.

Vous êtes seul(e) responsable de toute activité effectuée sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.

Le Service est accessible par abonnement payant. Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuite, sans moyen de paiement ; à son terme, sans abonnement, le compte passe en lecture seule. Le détail des plans, quotas et tarifs est consultable depuis l'espace utilisateur.

Chaque plan comprend des quotas mensuels par fonctionnalité. Au-delà, l'action est refusée, sauf si le plan permet de la poursuivre en consommant des crédits, achetables par packs.

Les abonnements et les packs de crédits peuvent être souscrits sur le site, le paiement étant alors traité par Stripe, ou dans l'application mobile, par achat intégré. Un abonnement souscrit par l'un ou l'autre de ces canaux donne accès au Service sur le web et sur mobile ; un utilisateur déjà abonné par un canal ne peut pas souscrire une seconde fois par l'autre.

Les achats intégrés sont facturés et gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play), selon leurs propres conditions : un abonnement souscrit dans l'application se résilie depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google, et toute demande de remboursement relève de ces plateformes. Un abonnement souscrit sur le site se gère et se résilie depuis l'espace utilisateur.

La création d'un premier CV par l'intelligence artificielle, à partir des informations que vous saisissez, est proposée une seule fois par compte. Elle est incluse dans les abonnements payants ; sans abonnement payant (y compris pendant l'essai gratuit), elle fait l'objet d'un paiement unique dont le prix est affiché avant l'achat (1,99 € TTC à ce jour), sur le site ou par achat intégré dans l'application. En cas d'échec de la création, vous pouvez la relancer sans nouveau paiement. Vous demandez l'exécution immédiate de ce service numérique et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le CV créé.

L'espace recruteur est accessible uniquement par abonnement à un plan recruteur, sans période d'essai ; sans abonnement, seule une démonstration sur des données fictives est proposée. Les plans recruteurs, leurs prix et leurs quotas (offres publiées, recherches de profils, propositions aux candidats) sont présentés dans l'espace recruteur.

Les crédits consommés ne sont pas remboursables. Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment ; l'accès aux fonctionnalités payantes reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• Utiliser le Service conformément à sa destination et à la législation en vigueur.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou les quotas du Service.
• Ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses, abusives ou illicites.
• Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs.
• Ne pas diffuser de contenu illégal, discriminatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Pour les recruteurs : n'utiliser les profils et les données des candidats que pour le poste proposé, ne pas les extraire, les revendre ni les communiquer à des tiers, ne pas discriminer, et traiter les données d'un candidat qui accepte une proposition conformément au RGPD, en tant que responsable de traitement pour ce recrutement.
• Pour les recruteurs : ne publier que des offres d'emploi réelles, à pourvoir, conformes au droit du travail et rédigées sans critère discriminatoire, et renseigner fidèlement l'entreprise qui recrute.

Le Service, son interface, son code source, ses algorithmes et sa documentation sont la propriété exclusive de KaizenJob AI et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les contenus générés par l'IA (lettres de motivation, suggestions de CV) vous sont concédés pour votre usage personnel dans le cadre de vos candidatures. Vous restez propriétaire de vos données personnelles et de vos CV.

Les recruteurs restent titulaires du contenu de leurs offres et autorisent KaizenJob AI à les présenter aux candidats concernés pendant la durée de leur publication.

Les contenus produits par l'intelligence artificielle (lettres de motivation, adaptations de CV, kits de préparation et réponses suggérées aux entretiens, retours sur vos réponses d'entraînement, scores de compatibilité, informations extraites des offres) sont des suggestions générées automatiquement. Ils peuvent comporter des erreurs, des omissions ou des imprécisions.

Il vous appartient de les relire, de les vérifier et de les corriger avant tout usage. Vous restez seul(e) responsable des informations et documents que vous transmettez aux recruteurs, qui doivent être exacts et refléter fidèlement votre parcours.

Pour les recruteurs, les scores de compatibilité, points forts et écarts proposés pour chaque candidat sont une aide au tri établie automatiquement à partir d'un profil anonyme. Ils ne remplacent pas l'examen du recruteur, qui ne doit pas écarter ni retenir un candidat sur leur seul fondement.

Les actions effectuées par l'assistant Kai ou par un assistant externe connecté avec votre clé d'accès le sont en votre nom et sous votre responsabilité, comme si vous les aviez faites vous-même ; relisez les propositions de l'assistant avant de les confirmer. Gardez vos clés d'accès confidentielles et révoquez sans délai une clé compromise.

KaizenJob AI ne garantit ni l'obtention d'un entretien ou d'un emploi, ni l'exactitude, l'exhaustivité ou la disponibilité des offres, qui sont publiées par des tiers.

Le Service est fourni « en l'état ». KaizenJob AI ne garantit pas que le Service sera exempt d'erreurs ou d'interruptions.

KaizenJob AI ne peut être tenu responsable des conséquences de l'utilisation des contenus générés par l'intelligence artificielle (voir l'article 7) ni du contenu des offres publiées par des tiers.

KaizenJob AI met en relation candidats et recruteurs mais n'est pas partie aux recrutements ni aux contrats de travail qui en résultent. KaizenJob AI ne garantit ni le contenu des offres publiées par les recruteurs, ni l'exactitude des informations fournies par les candidats, ni l'issue d'une proposition.

Dans la fenêtre de candidature intégrée, les pages affichées appartiennent à l'employeur ou à sa plateforme de recrutement et relèvent de leurs propres conditions et politiques. Le préremplissage est une aide : il vous appartient de vérifier chaque champ, et la candidature n'est envoyée que par votre clic sur le bouton du site. KaizenJob AI ne peut être tenu responsable du fonctionnement de ces sites ni du traitement de votre candidature par l'employeur.

En aucun cas, la responsabilité de KaizenJob AI ne pourra être engagée au-delà du montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Vous pouvez recevoir par e-mail des informations et offres relatives au Service. Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription et vous pouvez refuser ces e-mails à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; les e-mails liés au fonctionnement de votre compte (recherches, sécurité, facturation) continuent d'être envoyés.

Les propositions des recruteurs et l'avancement d'un recrutement sont notifiés dans le Service et par e-mail ; ces messages sont liés au fonctionnement de votre compte. Un candidat peut à tout moment masquer son profil aux recruteurs depuis ses paramètres.

Les paramètres de votre compte vous permettent également de masquer vos données à l'administration du Service. Les conditions et les conséquences de ces choix sont décrites dans la politique de confidentialité.

KaizenJob AI se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre espace, sur le site comme dans l'application mobile. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans les 30 jours conformément à notre politique de confidentialité.

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans l'application mobile : résiliez-le au préalable depuis les réglages de votre compte Apple ou Google.

La suppression d'un compte recruteur entraîne celle de ses offres, des profils proposés et de leur suivi. Les données qu'un candidat a accepté de communiquer à un recruteur restent sous la responsabilité de ce dernier, qui doit les supprimer lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au recrutement.

KaizenJob AI peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de KaizenJob AI.